Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

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Services Éducatifs

Accès au Contenu

Quelovina propose des sessions éducatives en groupe et individuelles, des parcours d'apprentissage personnalisés et des interactions en direct avec des instructeurs. L'accès à certains contenus peut nécessiter un abonnement payant ou l'achat de sessions spécifiques.

Sessions en Direct

Les sessions en direct sont planifiées à des horaires spécifiques. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez d'une connexion internet stable et des équipements nécessaires pour participer. Nous ne garantissons pas que les sessions ne seront jamais interrompues en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté.

Enregistrement des Sessions

Certaines sessions peuvent être enregistrées à des fins éducatives. En participant à ces sessions, vous consentez à ce que votre voix et votre image puissent être enregistrées. Vous ne pouvez pas enregistrer, reproduire ou distribuer les sessions sans notre autorisation écrite préalable.

Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur la plateforme quelovina, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, vidéos, supports de cours et logiciels, est la propriété de quelovina ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

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Paiements et Remboursements

Tarification

Les prix de nos services sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment. Nous nous réservons le droit d'ajuster nos tarifs, mais tout changement n'affectera pas les services déjà payés.

Modes de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement indiqués sur notre plateforme. En fournissant vos informations de paiement, vous garantissez que vous avez le droit d'utiliser le mode de paiement sélectionné.

Politique de Remboursement

Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas. En général, les remboursements ne sont accordés que si une session n'a pas eu lieu en raison d'une défaillance de notre part ou si vous annulez dans les délais spécifiés lors de l'achat. Les sessions auxquelles vous avez déjà assisté ne sont pas remboursables.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la plateforme à tout moment, sans préavis, si vous violez ces conditions d'utilisation ou si nous estimons que votre comportement nuit à d'autres utilisateurs ou à la plateforme elle-même.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant à l'adresse info@quelovina.com. La résiliation de votre compte n'entraîne pas automatiquement un remboursement des services déjà payés.

Limitation de Responsabilité

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Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

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Droit Applicable

Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois en vigueur, sans égard aux conflits de principes juridiques. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents.

Divisibilité

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Intégralité de l'Accord

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